Avukat Mücahid Küçük, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin hakları konusunda önemli uyarılarda bulundu.
Mesafeli satış sözleşmelerinde ayıplı ürün karşısında iade, bedel indirimi veya ücretsiz tamir gibi hakların bulunduğunu hatırlattı.
Satış Platformları da Sorumlu Olabilir
Küçük, bazı durumlarda internet satış sitelerinin de sorumlu tutulabileceğini belirterek, “Eğer platform hem ödemeyi alıyor hem de malın teslim sürecini yürütüyorsa, üretici firma gibi sorumlu olabilir” dedi. Yargıtay’ın da bu yönde emsal kararı bulunduğunu hatırlattı.
Sözleşmedeki Tanımlara Dikkat
Tüketicilerin alışveriş öncesinde sözleşme tanımlarını dikkatle incelemesi gerektiğini vurgulayan Küçük, “Mesafeli satışlarda, ayıplı ürün iadesi ve cayma hakkı unutulmamalı. Cayma hakkı kullanılmazsa, bedel indirimi veya ücretsiz onarım talep edilebilir” dedi.
